全球房产经纪人调查逾八成称疫情将致其收入下降

(抗击新冠肺炎)全球房产经纪人调查:逾八成称疫情将致其收入下降

中新社北京4月1日电 (记者 庞无忌)亚洲最大的房产科技集团居外 IQI于4月1日发布的一份全球房地产经纪人调查显示,逾八成的受访住宅房地产经纪人表示,新冠肺炎疫情降低了他们2020年的收入预期。

事实上,在社区团购的模式下,引领下单的“团长”提供的才是核心服务,它主要建立在一个社区的信任基础和“熟人”关系之上,对温度和细节要求更高。而这正是同业竞争拉开差距最大、也最容易受到影响的变量。

杨磊:整体来看,当下受冲击较大的企业主要集中在零售、餐饮、教育这类线下服务行业,以及劳动力密集的低端制造业。北极光一直聚焦深科技领域的项目,实际上我们投资的企业并不属于这次受冲击的重灾区。但受供应链上下生产复工、物流延迟等不确定因素的影响,接下来我们在制造业的项目也可能遭受一些二级效应的冲击。

疫情让很多人不仅打磨了厨艺,还加深了对“不当家不知油盐柴米贵”的认知。钟颖平时买惯了菜、做惯了饭,在买菜难题集中爆发前两天,她从一些细节中隐约嗅到点苗头。

我们也跟所有企业嘱咐,要做好未来12个月可能都无法融资的准备。

预约成功的市民,要按照预约时间到达陵园入口排队,主动出示预约码(号),接受身份核验和体温检测,体温检测异常者不得入园。祭扫人员必须全程佩戴口罩,严格遵守秩序,自觉服从工作人员的分流引导。

2月3日小区封闭当天,她鼓起勇气去一家大型连锁超市大采购了1次;接下来几天,她在不同的线上买菜平台下了3次单,3次被退款……

IQI澳大利亚珀斯分行董事总经理Lily Chong表示,疫情放慢了市场步伐,买卖双方都搁置了决策。尽管如此,我们仍然有潜在买家进行咨询,收集房源信息,但由于疫情对经济的影响尚不确定,因此决策时间要长得多。与去年同期相比,今年一季度分行业务营业额下降了35%。

1月25日-2月1日这期间,钟颖一家人再也没有跨出过家门,直到冰箱开始变空。2月2日,各种渠道传来的疫情消息已经让更多人放弃必要的出门。要兼顾做饭和带娃的钟颖,更没有外出冒险的理由。

当然,这次疫情也教育了我们所有人。疫情过去后,消费者对卫生健康会更加重视,那么一些新型的消毒产品如深紫外LED灯、纳米银消毒剂等会比从前更受关注,家庭卫生领域或许会因此成为小而美的风口赛道。

杨磊:这会是基金和创业公司两方面的调整,而适度的调整也未尝不是一件好事。其一,受大环境影响,基金的募资会变得更加困难,那么今年会是一个投资机构进一步优胜劣汰的过程。其二,募资端难度加剧,基金的投资也会变得尤为谨慎,这也会在一定程度上抑制、戳破前几年因资本过热而产生的泡沫。当然这样的调整不能过度。

此外,澳大利亚、加拿大、葡萄牙等国均有超过八成经纪人预计今年收入会因疫情而下滑。在受访者中,马来西亚和菲律宾的经纪人最不悲观。

这时,陆续有人想到送菜的尹琴。

无意间得知初中同学陈真勇在种菜时,尹琴还是一个自营生鲜超市的老板。半夜去批发市场拉菜、上架、盘点、收银等等流程,都是她自己来。

被调查的房产经纪人来自60多个国家和地区。调查结果显示,希腊房地产经纪人对收入前景的预期最糟,95%的希腊经纪人预计新冠肺炎疫情将在2020年导致削减收入,其中三分之二的人预测他们的收入将“大大减少”。在新加坡,有88%的经纪人预计收入减少;在美国,有85%的房产经纪人预计今年收入减少。

苏宁小店也搜集到类似数据,据相关人士介绍,春节期间苏宁菜场的买菜订单是平时单量的3到5倍,平台不得不在大年初三开始跟供应商和物流紧急协商增援。

“26号下午,手机就不停响,有人问我何时能送菜。”在家看电视的尹琴纳闷,过节期间最快也要等到3天后(1月29日)才能恢复。随着问的人越来越多,尹琴向熟悉的菜贩子打听才知道,蔬菜涨价了,幅度还不小,“儿菜(学名‘抱子芥’,‘儿菜’是川渝地区的叫法)居然卖到了10多块钱一斤,”关键是,很多地方还根本买不到。

疫情严峻,活动半径受限,一日三餐都在家里开火,送菜上门成了很多家庭的刚需,尤其是消耗量大的蔬菜。许多消费者尝试若干平台的到家服务后发现,不仅菜要靠抢,即便抢到了,履约时间也遥遥无期。

突发的新型肺炎疫情“冻住”正常的物资配送链。农地的菜运不出去,城市里的居民缺菜下锅,变成一对最突出的矛盾。

建微信群送菜,尹琴这种模式也属于社区团购的一种。不过她这个“团长”当得和其他“团长”有很大不同。因为有开超市的经历,尹琴对线下卖场的经营困境体会得更深刻,清楚线上对线下造成了怎样的冲击,因此她对社区团购应该怎样去做回头客,比一般的“团长”更有数。

针对可能出现清明祭扫没有预约上的情况,李全喜表示,今年清明期间,为防止疫情扩散,确保群众祭扫安全有序,没有预约的不能前往祭扫。如预约受理日期内未能预约上,请等疫情结束后再前往祭扫,特殊时期望广大市民给予理解。

陈真勇通知农场工人提前回来上班。1月 29日,疫情期间的首批应急菜顺利送到尹琴的小区。从打第一个返岗电话,到最后一名种菜工赶到农场菜地,陈真勇备好尹琴急需的这一车菜,只用了2天。

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若日后出现这样的情况,我们会与项目具体沟通,可以通过“内部轮次”或者过桥贷款的方式帮助其缓解压力。

1月26日,在尹琴组建的农场送菜团购群里,零星有人开始问,什么时候能送菜。当天下午,等更多邻居“反应”过来后,催菜信息集中爆发。

2月17日,钟颖在接受《商界》记者采访时说,她现在每天最期待的,是在小区微信群里听到“通知”:XX号下单的邻居,小区门口取货了哟。她万万没想到,这个春节最期待的事变成收快递,收的还是一堆菜。

比如,华大基因早前向武汉市捐赠了10000人份新冠病毒检测试剂盒;卡尤迪也向武汉捐赠了由其研发的新型冠状病毒(2019-nCoV)免核酸提取RNA检测试剂盒;壹心理搭建了在线援助系统,为疫区提供免费心理援助;影领影像医生集团则联合翼展互联网医学影像诊断中心开通全国“新冠肺炎”远程影像诊断平台,都在力所能及地为抗击疫情出一份力。

她摸出手机在永辉买菜App下单,2小时后平台原封不动把钱退回来了。钟颖心慌的是,她急需购买的东西很大部分是儿子每天要吃的。

严格来讲,尹琴的菜只送到小区门口,顾客需自行提取。与其他生鲜电商平台的到家服务相比,尹琴“农场直采+绿色菜品+第三方配送”模式并不见得有多大优势。论品类、人力调配,她丝毫没有赢面。

事实上,北极光所投项目并不在此次冲击的重灾区。即便如此,其投资人也提醒成员企业要做“最坏的打算”。

问:突发的疫情也打乱了许多机构的步伐,预计2020年创投圈会出现什么样的调整?

再有,我们比较担心接下来如果企业经营出现困难、现金流由正转负后银行开始抽贷。当下陷入困境的企业还可以努力维持运作、支撑,一旦银行开始大面积抽贷,那对企业无疑是毁灭性的打击。在此,我们也呼吁共克时艰之时,银行不要贸然抽贷。

尹琴的菜一直主打“所见即所得”“种出来啥样,顾客拿到手就是啥样”等产品特点。开团以来,尹琴按两天一次的频率,为群里300多个邻居送菜。春节“休团”前,群里有将近一半的邻居买成了回头客。

一路问到尹琴这里来的人,都是她同小区的邻居,是尹琴当初建群时一个个从好友名单里拉进来的,所以大家都是熟人。

李全喜表示,尽管受疫情影响,今年全市殡葬服务机构所属223个陵园、扫墓点仍全部对广大市民开放祭扫。陵园、扫墓点祭扫服务保障时间为3月21日至4月12日,每日7时至16时为开园祭扫时间,节假日不休息。

杨磊:我们建议他们分阶段做好准备预案,以应对突发的变化。当下,就是要严格管理好自身现金流,暂停一切不必要的大额资本支出,这是我们同CEO们强调的,只要有资金就还有腾挪的空间。

所以春节期间我们就开始和CEO们沟通,帮他们分析接下来3~6个月可能出现的问题,也要求他们提前做好预案准备、积极应对未来可能出现的变化。

下一阶段,如果情况持续没有改善,那就要聚焦自身最强的业务,同时砍掉那些不赚钱的板块。还有就是考虑最坏的情况,那时企业的目标就是保住核心人才并且活下去。

如今再回过头看,不得不说,20天前正是全国各地居民的缺菜最高峰。突发的天量订单与未及时反应过来的配送运力之间的矛盾集中凸显。随着“确诊”“疑似”病例与日俱增,第三方配送面临愈发严峻的运力缺口和越来越多未知数。

社区团购的核心也许在传统的商业定义之外。虽然前端是系统平台,但决定最终成交和单量的却是来自社群里的有效吆喝。

北极光创投董事总经理杨磊在接受《每日经济新闻》记者专访时表示,“我们的项目并不在首当其冲受影响的行业,但也嘱咐CEO们要严格管理好现金流,做好未来12个月可能都无法融资的准备”。

疫情全球蔓延对哪些买家群体有影响?调查显示,疫情已经影响了房地产市场上的所有买家群体。在全球范围内,有29%的受访经纪人表示疫情已导致其本地市场上的自住买家(刚需)活动“显著下降”。40%的经纪人表示,外国买家的活动也大幅下降。21%的经纪人报告说,租客的活动明显下降。

但尹琴和他们不一样,她既当“团长”又负责平台调度。在发挥主观能动性方面,比一般人更主动积极也更灵活。据了解,在疫情开始蔓延大约一周后的1月29日,当尹琴组织的第一批蔬菜运抵小区时,出于种种原因,小区其他平台的“团长”均放弃了在特殊时期开团。

杨磊:我们一直在密切关注疫情的发展,也在力所能及地驰援前线。截至目前,北极光已向武汉医院系统捐助了7万只医用口罩。同时,北极光系的企业也在积极出力,目前已有十余家成员企业以捐款、捐赠防护物资等方式驰援武汉。

祭扫完成后,需及时离园,不要在陵园内逗留。李全喜提醒,如确需到现场祭扫,请尽量避开清明节祭扫高峰日和高峰时段,并自带祭扫和清洁用品。

另外就是受疫情影响,企业收入下降、未来可能出现现金流紧张的问题。虽然目前我们了解到成员企业资金压力并不明显。但也不排除受上下产业链影响,未来部分企业生产、订单交付出现问题、资金出现持续承压的问题。

问:疫情发生至今许多机构纷纷向湖北施以援手,北极光采取了哪些举措?

而这场突发疫情,无疑是对它们打磨3年多的服务水平紧急发起的一场“阅兵”。

问:目前来看,项目主要面临着哪些的困难?

外部渠道不灵,小区内部其他“团长”又不开团,在采买窗口愈发变窄后,更多订单悉数流向尹琴的微信群。

清科私募通显示,国内投资圈少数深耕前沿科技领域的风投机构北极光创投,其2019年绝大多数投资均流向了医疗健康、IT服务、生物医药、半导体、机器人和智能硬件等领域。恒大研究院公布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》即指出,当下餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业受冲击最大。

“平时最多半小时菜就送上门了,结果等了2个小时,平台退款了。”2月17日,钟颖回忆起2月2日的买菜经历,直言“心头开始慌了”。

从大年初一拥向线下超市抢菜,到不停刷新App下单,不过短短数日。各个平台都显示“择日配送,菜品售罄”,显然,钟颖遇到的问题是普遍现象。

种菜工提前返岗,快递却临时关了

问:抗疫攻坚战还在继续,短期内无论是企业自身困境还是大环境都难以明显改善,如此情况下,您对企业有哪些建议?

调查还显示,受访的全球房产经纪人普遍认为新冠肺炎疫情影响将持续数月而不是数周。62%的经纪人预测疫情对房地产市场的影响将持续超过三个月,只有10%的经纪人认为影响将限于两个月或更短。

谁也想不到,600亩农场种出来的无公害应季菜,今天却成了几百户居民在疫情期间的应急菜。特殊时期,当到处都买不到菜时,钟颖和她的邻居们成了最“幸运”的一部分人。

问:疫情冲击下,北极光成员企业受到了哪些影响?

1月26日-1月29日期间,群里不断飞来预订菜单,尹琴不敢提前吱声。“顾客越急我必须越谨慎。”尹琴最担心的就是配送这一环。

C罗称:“武磊是我的朋友,他来自中国。当然,我要给中国人民一个大大的拥抱,借此机会为那些正在遭受苦难的中国人民祈祷。我想再去一次中国,今年或者明年都行,中国是一个美丽的国家。”

事实上,在尹琴开团之前,小区已经有了好几个“团长”,买菜买肉等生活物资的社区团购群也不下3个。后者主要依托大型社区团购平台来采购调度以及配送商品,前端的下单交付、分站云仓运营、采购控货及物流定点配送,都不由小区微信群的群主(也称“团长”)负责。

杨磊:目前企业面临的一大难题就是防护物资的短缺,也是现阶段最现实的问题。事实上,我们春节期间就开始想办法,一方面是由北极光统一采购,将能买到的防护物资分给有需要的项目;另一方面,也发动本就具备医疗背景和资质的企业帮着一起找资源。

居外 IQI集团执行董事长乔治·奇米尔(Georg Chmiel)说,东南亚地区的海外房产买家最近的咨询活跃度很高。3月28日居外网通过脸书向香港买家做了一次海外房产项目直播展示,有93000位位于香港的买家注册参加,了解来自马来西亚、泰国、澳大利亚、土耳其和美国的项目。港币汇率近期随美元升值,也使香港买家的海外购买力有所增加。(完)

买菜的迫切和首次线上下单的失败,加剧了钟颖的焦虑。这导致之后长达半个月的时间,她每天脑海里绷得最紧的都是买菜这根弦。

今天下单,明天就能在小区门口取到新鲜菜。3个月前,尹琴在微信群第一次号召邻居下单时,也万万想不到,第一次“爆单”会出现在春节。

《商界》记者梳理发现,全国各地买菜难大概始于1月24日。陆续有城市关闭大型农贸市场和生鲜超市。一时间导致苏宁小店、叮咚买菜、每日优鲜、盒马鲜生等平台不仅订单暴涨,大多数菜品也逐日告急。

问:危与机总是并存的,受疫情影响接下来哪些赛道可能会萌发新的投资机会?北极光2020年的投资偏好会不会做出相应调整?

“催菜”信息爆发,儿菜都涨到10多块钱一斤了

靠信任去建立牢固的用户关系,不断积累回头客,这是3个月前陈真勇找到尹琴时,两人为社区团购送菜制定的“商业模式”。

原来,尹琴从1月27日紧急和陈真勇沟通,以最快速度让送菜流程运转起来,两人前后仅花了2天时间。29日下午,这批实实在在运抵小区大门的菜,让临时收到通知的邻居不敢相信是真的。

坚持1年后,营业压力和身体劳累坚定了尹琴关闭超市的决心。但360多个一线批菜、拉菜的日日夜夜,为尹琴日后在小区主营送菜的社区团购奠定了专业基础。

微信群是钟颖的邻居尹琴建的,尹琴是“团长”。要不是这次疫情,钟颖和邻居们根本体会不到“当季新鲜菜送上门”的可贵,在微信群指导顾客下单的尹琴,也无法完全实现她自身的价值。

平时半小时收到菜,如今2小时收到退款

杨磊:投资的根本还是要关注市场的长期机遇而非短期波动。北极光近几年深耕的前沿科技,如人工智能、IOT、医疗健康、5G、IT服务等领域,这些投资趋势是不会变的。

大年初一最后一次出门囤货时,她还没这么慌。1月25日上午,预料到疫情会加重,家住重庆市渝北区的钟颖紧急出门采购。根据以往经验,那次她专门选了离家较远、品类更丰富的一家大型连锁超市,一口气买了1200多元钱的肉菜类生活物资。

再有,我们在医疗健康赛道的企业也在用自身产品和技术帮助一线抗击疫情。

线上平台叮咚买菜App相关人士1月28日接受媒体采访时称,从除夕开始,平台订单量大幅增加,除夕当天订单量就比上年同期增长超过300%。不仅订单多,客单价也比平时高很多,基本都在100多元。

不过,尹琴心里清楚,这场疫情对传统商业的冲击,比任何一次线上打击都大。“儿菜涨到10几块钱一斤”后,这已经不是供需关系能描述和解释的现象了,这是难得一见的有市无货。

疫情牵制了社区居民的日常生活。小区5个大门紧急封闭4个,只留1个紧急进出口。钟颖看着冰箱的存货一点点变少,出于安全考虑,她一次也没点过熟食外卖。

当下受疫情影响,市场上出现了一些短期内热门的项目引得部分资本关注。但投资人还是应守住自己深耕细作的领域,而不是自乱阵脚忽略投资的根本而去赌短期的收益。

收到取菜通知时,群里所有人都懵了。

“确诊”“疑似”病例数字每天都在跳动。相当一部分人并没有钟颖对这一切的敏感,因此在她1月25日紧急去超市备货时,许多人根本没想到这一点。比钟颖家的冰箱提前告急的大有人在。

IQI越南胡志明市分行销售总监Thien An也表示,胡志明市从4月1日起执行为期两周的“封城”举措,这个月的生意料受影响。但3月份业务收入实际上还有所增长,买家大都是本地人。最近海外的咨询量增长不少,除了中国人和韩国人,今年收到更多的欧洲买家的询盘。

一个小区动辄几百上千户家庭,随着生活类新零售平台近年来强势崛起,一日三餐的口粮供给成为兵家必争之地。从2016年以来,社区团购以流程化、系统化和细节化服务就被国内几个大平台不断强化和巩固。

菜是陈真勇雇当地农民在重庆大足月斧山农场种的,距小区约100公里,农场不种反季菜,所有菜不打农药、不用除草剂。陈真勇是尹琴的初中同学。

一遍又一遍的“催菜”信息不断发到群里,在不对邻居走漏半点风声的3天后,钟颖所在小区唯一还开放的东南门门口,尹琴紧急调度的一车新鲜菜顺利送达。

一般来说,“团长”的任务只是号召大家在社群下单,并搜集订单,属于轻运营。“轻”也意味着,平台对团长的管理并不“严”,是否开团由“团长”决定。